Recevoir des services de Valoris, c’est simple!
Depuis la mi-janvier, Valoris a revu toute sa structure interne. Le but? Fournir des services valorisants et professionnels aux gens d’ici dans un modèle le plus simple possible, sans faire de compromis sur la qualité des services ou les compétences des employés de la boîte.
À Valoris, nous mettons les gens de Prescott-Russell au cœur de nos priorités. C’est pourquoi, même dans un changement de structure important, notre focus est mis sur un parcours de service simplifié pour que chaque personne reçoive de nos professionnels une aide adaptée à ses besoins.
Grâce à cette nouvelle structure, les personnes en besoin de soutien sont rapidement dirigées vers le service approprié. Vue de l’interne, la nouvelle structure clarifie les rôles et les processus, et offre au professionnel une plus grande marge de manœuvre dans l’exercice de son travail. Parce qu’au fond, si c’est simple pour nos employés, ça le sera aussi pour les personnes qui reçoivent nos services.
Des titres de postes plus humains
L’intention initiale à Valoris est que chaque personne qui franchit la porte ou qui reçoit des services se sente valorisée et traitée comme tel. C’est pourquoi nous avons revu la plupart des titres de postes dans l’agence. Les nouveaux titres de postes ont été réfléchis et mis en place en considérant le point de vue de la personne qui reçoit de l’appui. Ils mettent en lumière une relation d’aide plutôt qu’une relation organisation-bénéficiaire. Ces titres de poste donc sont le reflet d’une intention forte à Valoris : accompagner et outiller, dans une relation humaine et d’égal à égal.
Ensemble, la tête haute
C’est là une promesse, notre promesse. Celle d’être présent pour accompagner la personne tout au long d’un processus, en gardant en tête qu’au bout du compte, notre travail revient à redonner aux gens les outils nécessaires pour qu’ils prennent soin d’eux-mêmes. Avec notre nouvelle structure, c’est un pas de plus qui se fait vers la réalisation de cette promesse. À Valoris, retrouvez une foule de services sous un même toit, accessibles et faciles à comprendre avec l’aide de professionnels aidants et bienveillants. Parce que chez nous, nous travaillons ensemble, la tête haute.
Visionnez cette vidéo pour voir visuellement les bienfaits de la nouvelle structure interne et pour mieux comprendre le parcours de service.
