Nous joindre

Le personnel de Valoris s’engage à offrir aux citoyens de Prescott-Russell des services de qualité dans le respect de leurs droits garantis par les lois, les règlements et les politiques. Nous souhaitons toujours que votre expérience soit la plus positive possible et que les services répondent à vos besoins. Toutefois, il est possible que vous ayez vécu une insatisfaction quant à la façon dont vous avez été traité lors d'une demande de service, ou que la qualité des services reçus n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si c'est le cas, la politique S-105 - Plaintes de la clientèle est là pour assurer que vos commentaires soient entendus et pris en considération par Valoris, sans faire l’objet d’aucunes représailles directes ou indirectes.

Valoris s’engage à prendre les plaintes de la clientèle au sérieux et y voir une occasion d’améliorer ses services. Pour communiquer une plainte ou des commentaires par rapport aux services reçus, vous pouvez communiquer avec nous via nos différentes coordonnées.

Adresse postale
Valoris
860, rue Caron, unité 1
Rockland (Ontario)
K4K 1H1

Téléphone
613-673-5148 ou 1-800-675-6168

Courriel
info@valorispr.ca

Télécopieur
613-446-7838

Afin de simplifier d'autant plus l'accès à nos services, vous pouvez maintenant faire une demande de service pour vous-même ou pour quelqu'un d'autre en ligne. Un de nos conseillers aux services communiquera avec vous dans les 48 h ouvrables suivant votre demande. Si ceci est une urgence, veuillez téléphoner au 911.

Remplissez un formulaire de demande de services ↗

Important : Si vos préoccupations sont à l’égard de la sécurité d’un enfant, nous vous prions de nous contacter au 1-800-675-6168. Votre appel peut demeurer anonyme. Nous serons alors en mesure de vous assister rapidement et d’entamer les mesures de sécurité nécessaires immédiatement.

Rockland
860, rue Caron, unité 1, Rockland

Embrun
8, rue Valoris, Embrun

Hawkesbury
411, rue Stanley, Hawkesbury

Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h